1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП ЮРЛОВА СТЕПАНА ВАЛЕРЬЕВИЧА (далее «Исполнитель», первая сторона) заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (далее – «Заказчик», вторая сторона). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Акцептом настоящей публичной оферты, в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, является факт полной оплаты информационно-консультационных услуг Заказчиком в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя или на счет ООО «РОБОКАССА», являющегося платёжным агентом, реквизиты которого указаны на сайте https://robokassa.com/contact в оплату услуг, предложенных на сайте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.3. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее – Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
1.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.6. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.6.1. Исполнитель — ИП ЮРЛОВ СТЕПАН ВАЛЕРЬЕВИЧ, ОГРН 321774600053889, ИНН 270391837531.
1.6.2. Заказчик – физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
1.6.3. Вебинар, то же что и Лекция – это интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателей в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального Сервиса или запись такого онлайн-мероприятия.
Название, программа, цена вебинаров и другая необходимая информация размещены на сайте.
Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет. Доступ к Вебинару осуществляется посредством email-сообщений или использования Мессенджеров на выбор Исполнителя.
1.6.4. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.6.5. Онлайн-курс — информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату используя выбранный Исполнителем сайт, мессенджер. Подробное описание услуг, входящих в курс, программа, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на сайте.
Оказание услуг осуществляется путём размещения на сервисе, сайте или в мессенджере материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары, лекции, занятия в режиме реального времени или в записи, ссылки на записи) и заданий для Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), направленных на получение знаний и навыков по программе курса, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении курса (все вместе именуется – онлайн-курс/курс).
1.6.6. Сервис — интернет-сайт, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-школы.
1.6.7. Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет включающее но не ограничивающееся следующими доменными именами: https://www.dancemusicschoul.pro.
1.6.8. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.6.9. Уникальный ключ — уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к вебинару, онлайн курсу, занятию, информационному продукту.
1.6.10. Занятие — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), имеющее ограниченный срок выполнения и ограниченный доступ к материалам по занятию, сроком установленным Исполнителем.
1.6.11 Мессенджер - система мгновенного обмена сообщениями, используемая Исполнителем для предоставления Услуг Заказчику и общения с Заказчиками. Исполнитель использует Информационный каналы, Чаты или Боты мессенджеров, личные сообщения для оказания своих Услуг.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг (далее – “Услуги”, “Услуга”) в виде:
2.2. Наименование и программа конкретного онлайн-курса, вебинара, время, порядок проведения, стоимость, иные условия размещаются Исполнителем до заключения Договора в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайтах и субдоменах Исполнителя https://www.dancemusicschoul.pro (далее по тексту — Сайт), на соответствующей странице Сайта, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему договору.
2.3. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом, размещенным на Сайте Исполнителя.
2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), с использованием Сервисов и Мессенджеров, если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги.
2.5. Оказание услуги по предоставлению доступа к онлайн-курсу, вебинару, информационному продукту осуществляется путем направления Исполнителем Заказчику уникального ключа (гиперактивной ссылки) или логина и пароля для Сервиса, необходимого для скачивания или просмотра записи вебинара в зависимости от выбранного Заказчиком вебинара, тарифа онлайн курса, информационного продукта.
2.7. По факту завершения оказания услуг по обучению на онлайн-курсе, Исполнитель направляет Заказчику электронный сертификат, после успешной сдачи экзамена на Сертификат. Критерий оценки успешного проведения итогового экзамена устанавливается Исполнителем.
2.8. Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц.
3. Сроки оказания услуг
3.1.Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на сайте продажи в соответствии с выбранным тарифом оказания Услуги.
3.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по электронному адресу dms2009@mail.ru
3.3. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов сохраняется за Заказчиком на срок в соответствии с выбранным тарифом Услуг.
3.2. По решению Заказчика сроки оказания Услуг по тарифам: «Профессионал» и «VIP» могут быть «заморожены» единожды на 2 месяца, если у Заказчика отсутствует возможность пройти обучение в сроки, указанные на сайте продажи. В таком случае Заказчик письменно уведомляет Исполнителя о необходимости «заморозки» обучения. «Заморозка» обучения по тарифам, указанным выше, возможна на любом этапе обучения. После истечения срока «заморозки» Заказчик продолжает обучение с момента, на котором Заказчик воспользовался функцией «заморозки».
4. Порядок оказания услуг
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.
4.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.2.1. Для оказания услуг по проведению занятий онлайн-курса, вебинаров – информация о времени и месте проведения таких занятий предоставляется на Сайте, сервисе, мессенджере и/или электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на Услугу, если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.
Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения такого занятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи, сервисе такой Услуги либо согласованным Сторонами.
В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на онлайн-курс, занятие, вебинар без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в занятиях онлайн-курса, вебинаре, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленного графика проведения онлайн-курса, вебинара.
4.2.2. Для оказания услуг по проведению онлайн-курса, вебинара информация о времени и месте проведения предоставляется в сервисе, мессенджер или электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на курс, вебинар.
Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения соответствующего онлайн-мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
4.2.3. Для оказания услуг по проведению онлайн- курса, вебинаров, с предоставлением доступа к закрытому разделу Сервиса Исполнителя, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по программе онлайн-курса, соответствующие пароли доступа предоставляются Исполнителем за 24 часа до начала онлайн-курса или ранее на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации, при условии получения оплаты от заказчика.
Так же будет предоставлена ссылка на доступ в Чат онлайн-курса (в определенном Исполнителем мессенджере), в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика, где будет проходить сдача Домашних заданий курса. Для отправки Домашних заданий, получения ответов от педагогов, получения обучающих материалов и доступа к вебинарам, Заказчику необходимо зарегистрироваться самостоятельно в мессенджере, указанному Исполнителем.
4.2.4. Вебинары в рамках Услуги по проведению онлайн-курса в соответствии выбранным Заказчиком тарифом Услуги производятся Исполнителем не реже 1 раз в неделю, если иное не указано для соответствующей программы онлайн-курса. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения вебинара, на срок установленный Исполнителем.
На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущий вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.
4.2.5. По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего вебинара, лекции, занятия может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется в Мессенджере и/или по электронной почте, указанной при регистрации и покупке курса, лекции, вебинара, а также иными средствами современной коммуникации.
4.3. Проверка домашнего задания по тем тарифам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
4.3.1. Результат проверки выражается Исполнителем письменно или в виде аудио/видео-ответа в Мессенджере, Сервисе либо устно на ближайшем вебинаре с обратной связью по домашним заданиям. Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.
4.4. Продолжительность курса указана на сайте. Дата начала курса анонсируется на сайте, Сервисе и/или Мессенджере. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика.
4.5. Для оказания услуг по проведению очных тренингов и лекций информация о времени, месте, порядке и условиях проведения размещается на сайте продажи такого мероприятия. Исполнитель может дополнительно направить такую информацию на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги или в Мессенджер.
Исполнением обязательства по проведению очных тренингов и семинаров считается факт проведения соответствующего мероприятия по программе, в сроки, количестве, установленным на сайте продажи такой Услуги.
4.6. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
5. Права и обязанности сторон
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику расписание проведения вебинара, он-лайн курса, доступа к занятиям по выбранному тарифу, используя мессенджер, если это установлено Исполнителем.
5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
5.1.4 Во время проведения онлайн-курса, вебинара Исполнитель предоставляет Заказчику:
5.1.5 С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя или ООО «РОБОКАССА», являющегося платёжным агентом Исполнителя, реквизиты которого указаны на сайте https://robokassa.com/contact в оплату услуг за выбранный Заказчиком вебинар, онлайн-курс, информационный продукт, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возможность ознакомиться с купленной Услугой в электронном виде путем предоставления уникального ключа. Уникальный ключ направляется Заказчику по электронной почте, указанной им в момент оформления заказа или в Мессенджер, если Заказчик подписался на него после регистрации.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
5.2.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание занятий, лекций и заданий для Заказчика.
5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.11. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.5. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
5.2.6. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия договора-оферты (настоящего договора) или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения в сети Интернет по адресу: https://www.dancemusicschoul.pro/договороферты, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, Сервисами, Мессенджерами необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах, занятиях на онлайн-курсе согласно приобретенной Услуге.
5.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.
5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах, занятиях и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.8. Не передавать реквизиты доступа (уникальный ключ, ссылка) для получения Услуг третьими лицами, а так же совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя и обеспечивать конфиденциальность доступа к полученной от Исполнителя информации, используемой для организации Исполнителем Услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, на информационные продукты полученных от Исполнителя по настоящему договору.
5.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
5.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.11. Не размещать на сайте и/или мессенджере коммерческую рекламу, коммерческие предложения, информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.12. Во время получения доступа к сайту, мессенджеру, сервису на котором проводится онлайн-курс, вебинар Заказчику предоставляется право выкладывать на ресурс отзывы, вопросы, фотографии, тексты. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной законодательством Российской Федерации и нормами международного права, пропаганда оружия, алкоголя, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на сайте-обучающей платформе, сервисе, мессенджере в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт-обучающую платформу, мессенджер и/или сервис. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
5.3.13. Вся информация, предоставленная Исполнителем на Онлайн-курсе, Вебинаре, в информационных продуктах является интеллектуальной собственностью Исполнителя, а Заказчики является обладателем исключительных авторских имущественных прав на указанную информацию и представляет интересы Исполнителя.
5.3.14 Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи вебинаров, трансляции онлайн уроков, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара/семинара для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к сервису, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 800 000 (восемьсот тысяч) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
5.4.3. Отказаться от услуг Исполнителя при условии предварительного уведомления Исполнителя до даты, указанной в пункте 3.1 настоящего договора и потребовать возврата денежных средств, уплаченных Исполнителю в порядке, установленном разделом 7 настоящего договора.
6. Стоимость услуг и порядок их оплаты
6.1. Актуальная стоимость тарифов информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на сайте и субдоменах: https://www.dancemusicschoul.pro/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.
6.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в каждом случае индивидуально или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.
Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате курса.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.4. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в обучающей программе путем перечисления на счет Исполнителя депозита, размер и условия оплаты которого устанавливается на сайте продажи Услуги. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса.
В случае, если Заказчик не осуществил своевременно оплату оставшейся стоимости Услуг по условиям депозита в установленный срок до начала обучающей программы, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства в счет депозита подлежат возврату за минусом фактических расходов Исполнителя за такой перевод.
6.5. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
6.7. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя или на счет Исполнителя в платежном агенте ООО «РОБОКАССА», реквизиты которого указаны на сайте https://robokassa.com/contact в оплату услуг за выбранный Заказчиком вебинар, онлайн-курс, информационный продукт.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге (за исключением услуг, указанных в п. 7.2.) до того момента, пока услуга не была оказана полностью.
7.2. В отношении услуг по проведению очных (“живых”) курсов, семинаров и лекций правило о возврате, указанное в п. 7.1., не применяется, и возврат по заявлению Заказчика не осуществляется, поскольку для организации и непосредственного оказания таких услуг Исполнитель несет расходы, связанные с выплатой определенных денежных сумм третьим лицам до начала соответствующего мероприятия.
7.3. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, в зависимости от стоимости услуг
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, онлайн-курсов, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.4. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы.
7.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме: https://clck.ru/dYG4Z и только на почту Исполнителя – dms2009@mail.ru
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать или сфотографировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG.
7.6. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
7.7. Решение о возврате или об отказе и сроках в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, по решению Исполнителя.
7.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2. настоящего договора.
8. Ответственность
8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, Сервиса, мессенджера, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сервисе, мессенджере и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту dms2009@mail.ru с указанием в строке тема сообщения "Форс-мажор”.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы стороны извещают друг друга способами, указанными в пункте 8.4. не позднее чем в 15-дневный срок с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы.
8.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
9. Персональные данные и их использование
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта, сервиса.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео курсов, вебинаров, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: dms2009@mail.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: dms2009@mail.ru.
9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
10. Защита авторских прав
10.1. Сайт, сервисы с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг, содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видео- изображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения или иных данных, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты: dms2009@mail.ru.
10.2. Исполнитель является правообладателем сайта, вебинаров и онлайн-курсов, как составных произведений. Используя сайт (сайты), Сервисы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов), информация на Сервисе и структура его содержимого, а так же все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения вебинара и онлайн-курса, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения онлайн-курса, защищены авторским правом, и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта, сервиса Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом, сервисом и заключения настоящего договора.
10.3. При цитировании материалов сайта, сервиса, онлайн курса или вебинара Исполнителя, Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт или на официальные соц сети Dance Music Schoul.
10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.2. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Сроки исполнения обязательств продлеваются на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), указанных в пункте 8.4. настоящего договора. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 месяцев любая из сторон вправе отказаться в одностороннем порядке от дальнейшего выполнения обязательств по настоящему договору, причем ни одна из сторон не может требовать от другой стороны возмещения убытков. Обстоятельства непреодолимой силы, если это возможно, должны быть подтверждены свидетельствами, выдаваемыми компетентными органами или организациями, представляемыми Стороной, ссылающейся на обстоятельства непреодолимой силы, по требованию другой Стороны.
11.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При не достижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ
11.5. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.